Guide til danske virksomhederOm os  ·  Spørgsmål og svar  ·  Kontakt
Branchekompas
Forside › Guider › IT & forretningssystemer

Leverandørguide · IT & forretningssystemer

B2B-webshop og selvbetjening: vælg ud fra kundens aftale

Publiceret: Kilder kontrolleret: 3 leverandører · Alfabetisk rækkefølge

En fast kunde sender endnu en genbestilling på mail. Sælgeren finder aftaleprisen, kontrollerer varenumrene og lægger ordren i økonomisystemet. Kunden kunne måske have gjort det selv, men kun hvis webshoppen kender virksomhedens aftale, leveringssteder og betalingsvilkår. Et almindeligt login er ikke nok.

En B2B-webshop skal omsætte aftaler til en bestilling, som både indkøber, sælger og lager kan stole på. Her sammenligner vi DynamicWeb, Shopify B2B og Turis alfabetisk med fokus på kundekonti, kataloger, aftalepriser og selvbetjening. Valget handler om, hvor meget af jeres eksisterende salgsarbejde løsningen faktisk kan overtage, og hvor integration eller særlig udvikling fortsat er nødvendig.

Beskriv kundens aftale før skærmbillederne

Start med tre virkelige kundetyper: en enkel genbestiller, en kunde med egne priser og en virksomhed med flere indkøbere eller leveringssteder. Beskriv, hvad hver af dem må se, bestille og ændre. Et katalog er i denne sammenhæng det udvalg og de priser, kunden får adgang til, ikke blot en produktoversigt.

Skeln mellem kontaktperson og virksomhed. Hvis en medarbejder skifter job, skal adgangen kunne fjernes uden at miste virksomhedens aftale eller ordrehistorik. Hvis to afdelinger har forskellige vilkår, må et fælles firmanavn ikke få dem til at dele priser eller leveringsadresser ved en fejl. Det bør være konkrete demonstrationer i købsprocessen.

Afgør også, hvor den gældende pris bor. ERP er økonomi- og driftssystemet, hvor eksempelvis kunder, lager og fakturaer håndteres. Hvis sælgeren ændrer en aftale dér, skal I vide, hvornår kunden ser ændringen i portalen. Ellers flytter I blot en manuel kontrol fra mailen til en ny skærm.

Samme målestok for de tre løsninger

Stryg tabellen til siden for at se alle kolonner.

Kriterium DynamicWeb Shopify B2B Turis
Konti og aftalepriser Dansk BKI-case med B2B-login og individuelle priser Virksomheder og kataloger; direkte tildeling afhænger af plan Kundespecifikke priser og sortiment dokumenteret i produkt og dansk case
Kundens selvbetjening Ordrer, favoritliste og adgang til rådgiver i BKI-løsningen B2B i fælles B2C-butik eller separat butik Genbestilling, varekoder og ordreimport beskrives i Storefront
Betaling og kredit Skal afgrænses i løsning og integration Betalingsvilkår indgår; særlige funktioner kræver Plus Betalingsfrist og kreditgrænse beskrives på produktniveau
Data og implementering Standardskabeloner til Dynamics, konkret projektleverance Virksomheds-, produkt- og historikflytning kan være et særskilt projekt Ordreflow til ERP; standard og administrerede integrationer prissættes forskelligt
Dansk dokumentation her BKI-case fra platformleverandøren BEVCO-case fra implementeringspartneren Mercive To Øl-case fra platformleverandøren

Tabellen sammenholder dokumenterede muligheder og konkrete leverancer. En funktion i en kundecase er ikke automatisk standard i alle abonnementer. Kilderne og de vigtigste afgrænsninger følger nedenfor.

DynamicWeb: når kundeportalen skal passe ind i flere eksisterende systemer

Leverandørcase: BKI ønskede at få erhvervskunder til at bestille online frem for at ringe. DynamicWebs BKI-case beskriver en løsning bygget med No Zebra, hvor kunderne logger ind, ser individuelle aftalepriser, bruger favoritlister og følger deres ordrer. De kan samtidig kontakte deres kaffekonsulent. Projektet omfattede integration med Perfion, Navision og Microsoft Dynamics CRM. Pointen for en tilsvarende grossist er, at selvbetjening og personlig rådgivning kan have hver sin opgave: kunden klarer den kendte genbestilling, mens konsulenten hjælper med behovet. Bed derfor om at få vist en eksisterende kundeaftale og en genbestilling med jeres egne data, inklusive hvilke systemer der leverer dem. Casen har ingen oplyst publiceringsdato og dokumenterer en bestemt løsning; den beviser ikke, at alle detaljer følger med uden implementering.

DynamicWebs danske produkt- og prisoversigt skelner mellem Commerce, CMS, PIM og en samlet Suite. PIM er systemet til vedligeholdelse af produktinformation. Her beskrives også standardskabeloner til integration med blandt andet Business Central, NAV, AX og Finance & Operations. Vælg pakken efter de data og arbejdsgange, I mangler, så et portalprojekt ikke automatisk bliver en udskiftning af velfungerende produktstyring.

Prisen gives som et individuelt tilbud. Få platform, implementering og ansvar for integrationerne skilt ad i leverancen. En standardforbindelse er et udgangspunkt; den konkrete prisaftale, kundestruktur og fejlhåndtering skal stadig passe til jeres opsætning.

Shopify B2B: når forbrugersalg og erhvervssalg skal hænge sammen

Implementeringscase: Danske BEVCO havde både private kunder og erhvervskunder samt behov for mere komplekse bestillings- og leveringsforløb. I Mercives BEVCO-case, mærket 2026 og fortsat igangværende, beskriver partneren flytning til Shopify med selskaber, virksomhedsprislister, fakturabetaling og priser uden moms. Ordre- og kundehistorik blev også flyttet. Kreditgrænser på virksomhedsniveau blev udviklet som en del af projektet. Det er væsentligt for køberen: et krav om betalingsfrist og et krav om at kontrollere samlet kredit er to forskellige opgaver. Få vist, hvad der er standard, hvad der er bygget til kunden, og hvem der vedligeholder den sidste del. Kilden er leverandørpartnerens egen beskrivelse, ikke en uafhængig driftstest eller dokumentation for, at hele leverancen er standardfunktionalitet.

Shopifys B2B-vejledning beskriver både en fælles B2C/B2B-butik og en særskilt erhvervsbutik. Den fælles butik kan være relevant, når produktarbejdet overlapper; adskillelsen kan være relevant, når sortiment, indhold og kundeoplevelse kræver hver sin drift. Det er en afvejning, som bør tage udgangspunkt i jeres redaktion og salgsteam.

En vigtig pakkegrænse ændrede sig 2. april 2026: Basic, Grow og Advanced fik centrale B2B-funktioner, herunder virksomhedsprofiler, betalingsvilkår og op til tre aktive kataloger tildelt via Markets. Ubegrænsede kataloger og direkte katalogtildeling til virksomheder og lokationer er fortsat Plus-funktioner ifølge meddelelsen. Det samme gælder depositum og delbetalinger. På Basic, Grow og Advanced kræver katalogfunktionerne den nye Shopify Markets, og grænsen på tre aktive kataloger gælder samlet på tværs af B2B-markeder. Se de aktuelle pakkegrænser. Køb derfor efter jeres faktiske prisstruktur, ikke blot efter at pakken har et B2B-mærkat.

Turis: når genbestillinger skal ende i ERP uden genindtastning

Leverandørcase: Hos danske To Øl skulle sælgerne indtaste bestillinger fra kunder i SAP Business One med de korrekte produkter og priser. Turis' To Øl-case beskriver, at ERP-systemet blev bevaret som den centrale datakilde, mens Turis samlede bestillingerne foran det. Først brugte sælgerne løsningen selv; derefter blev kunderne løbende introduceret til en portal med eget katalog og egne priser. Den rækkefølge er nyttig for andre grossister: en intern pilot kan hjælpe medarbejderne med at opdage fejl i aftaler og varer, før kunderne introduceres. Lad pilotkunder gennemføre en rigtig genbestilling i et testmiljø, og kontrollér ordren i ERP. Casen har ingen oplyst publiceringsdato. Den omfatter også andre bestillingskanaler, så dens samlede effekter kan ikke tilskrives webshoppen alene.

Turis beskriver i B2B Storefront genbestilling, bestilling via varekode eller CSV, kundespecifikke betalingsfrister og kreditgrænser. Produktsiden forklarer desuden, at en vare uden pris for en konto er skjult for kontoen. For jer betyder det, at prisvedligeholdelse også kan påvirke kundens sortiment. Afprøv derfor både en tilsigtet undtagelse og en manglende pris, så en datafejl ikke ligner en udgået vare.

Pakkeoversigten skelner mellem en mindre løsning, B2B Storefront og en bredere B2B Ordering Platform. Månedlig ordreværdi, ekstra bestillingskanaler og integrationsansvar påvirker tilbuddet. Standardintegrationer og forbindelser, som Turis driver og vedligeholder, er forskellige leverancer. Få præciseret den forskel for netop jeres ERP og den mængde ordrer, der skal gennem løsningen.

Afleveringen skal omfatte kunden og driften

Kræv en prøveflytning med udvalgte virksomheder, kontaktpersoner, leveringssteder, prisregler og historiske ordrer. Kontrollér genbestilling efter en prisændring: kunden skal kunne genbruge varevalget uden utilsigtet at genbruge en udløbet pris. En virksomhed må heller ikke kunne se en andens aftale ved at skifte konto eller følge et gammelt link.

Aftal, hvem der retter en forkert pris, en dubletkunde og en ordre, som webshoppen har modtaget, men ERP ikke har accepteret. Bed om et synligt sted til disse undtagelser og en procedure for genbehandling uden dobbeltbestilling. På den måde bliver integrationsansvar en konkret driftsopgave frem for et løfte om, at systemerne taler sammen.

Få også leveret en beskrivelse af dataudtræk ved et senere skifte: kundekoblinger, aftaler, produktnumre og ordrer skal kunne forstås uden den oprindelige implementeringspartner. Den billigste start kan blive dyr at ændre, hvis forretningsreglerne kun findes i specialkode eller hos én konsulent.

Metode og kilder

Kilderne er læst 22. oktober 2026. De tre løsninger er medtaget på baggrund af konkrete danske B2B-forløb og dokumentation for relevante købsbehov. Rækkefølgen er alfabetisk, og vi har ikke udført egne produkttests. Kundecases er leverandørers eller implementeringspartneres udsagn; vi bruger dem til at forklare arbejdsgange og gengiver ikke deres væksttal som forventede resultater. Se også vores metode.